Ejes Tuxs Hollow Ala y Kingpin Trucks Skate | 149mm (8.25" a 8.5")

Política de Devolución y Reembolso

En Tuxs Skateboarding, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, ofrecemos una política de devolución sencilla y sin complicaciones.

• Periodo de Devolución: Tienes 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para devolver cualquier artículo que no cumpla con tus expectativas.

• Condiciones de Devolución: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de productos dañados, usados, o personalizados, salvo que el daño sea de origen o por defecto de fabricación.

• Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente, proporcionándonos tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones detalladas y una etiqueta de envío si es necesario.

• Costos de Envío: Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.

• Reembolsos: Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos tu reembolso dentro de 7-10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del método de pago original.

• Artículos en Oferta: Los productos adquiridos en oferta o con descuento solo podrán ser reembolsados por el valor pagado y no por el precio original.

• Excepciones: Algunos productos específicos pueden no ser elegibles para devolución, como tarjetas de regalo o artículos en liquidación. Estas excepciones estarán claramente indicadas en la descripción del producto.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con tu devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Gracias por confiar en Tuxs Skateboarding. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

Información del Envío

En Tuxs Skateboarding, nos aseguramos de que tus productos lleguen de manera rápida y segura a tu puerta. Aquí te dejamos todos los detalles sobre nuestras opciones de envío:

• Envíos Nacionales (España):

  • Tiempo de Entrega: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega es de 2-5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
  • Costos de Envío: El envío es gratuito para pedidos superiores a €50. Para pedidos de menor importe, se aplicará una tarifa de envío fija de €5.
  • Entrega Exprés: Si necesitas tu pedido con urgencia, ofrecemos una opción de entrega exprés en 1-2 días hábiles por un costo adicional de €10.

• Envíos Internacionales (Europa):

  • Tiempo de Entrega: Los envíos a países dentro de la Unión Europea suelen tardar entre 5-10 días hábiles.
  • Costos de Envío: El costo del envío internacional varía según el destino. Podrás ver el costo exacto al momento de realizar tu compra.
  • Impuestos y Aranceles: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles de importación. Estos costos corren por cuenta del cliente y se cobrarán una vez que el paquete llegue a su país de destino.

• Seguimiento del Pedido:

  • Recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea despachado. Podrás rastrear el estado de tu envío en todo momento.

• Domicilios Incorrectos o Incompletos:

  • Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Tuxs Skateboarding no se hace responsable de los paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

• Retrasos en la Entrega:

  • Aunque trabajamos con transportistas confiables, los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos por parte de la empresa de mensajería, condiciones climáticas o aduanas.

• Política de Entrega Fallida:

  • Si no estás disponible para recibir tu pedido y no se realizan las gestiones necesarias para reprogramar la entrega, el paquete podría ser devuelto a nuestro almacén. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío (puede implicar costos adicionales).

Si tienes alguna pregunta sobre el envío o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en contactarnos.

 

Gracias por elegir Tuxs Skateboarding. ¡Nos aseguraremos de que tus productos lleguen a tiempo!